“大家来看一看啊，这个柜台卖的这个鞋子质量有问题。”一个尖利的声响划破了本就哄闹的商场，人群开始往那个声音发出的方向涌动。
赵有德和冯丰刚从二楼的楼梯下到一楼半的拐弯平台上，站在这个绝佳的视角，看清了一个穿着蓝色工装衬衫的中年妇女，手中正拿着一双板鞋。
她一手一只地握在手里，对着人群和店员指指点点，正唾沫横飞，振振有词地要求这换货。
“这个鞋子，我才买回去穿了两天，它的底就开了，你看看你看看……”说着还用手去扒拉着手中鞋子的鞋底，还真的开口直接到鞋子的中间。
赵有德和冯丰见状连忙挤进人群，要往女人身边靠去。这边他们努力地找着缝隙，那边就听见柜台售货员的声音：“你这鞋子根本不是在我们这里买的，我们怎么给你退？”
那妇女显然并不打算讲理，继续叫嚣着：“你看看，这个鞋和你们橱窗里那个鞋有不同吗？”他伸手指着自己手上的鞋子，又抬手指了指售货员身后橱窗上第三排正中间的那双鞋。
众人见状，也议论纷纷了起来。
“这百货大楼不是号称七天之内有质量问题一律退还吗？”
“这些都是吸引顾客的手段，哪里能做数的，你还真信了？”
“这么大个百货大楼，说话还能言而无信？”
冯丰此时已经挤到了众人围观中心，举起双手对着众人道：“大家安静下，稍安勿躁，这里的事情我会解决的……”
这边冯丰话还没有说完，那边依在柜台打算和他们耗到底的妇女开口打断道：“你是谁啊。”
突然被截断话头，对方语气还如此不善，要不是一直被林女士**，冯丰现在一定没有办法笑得如此和蔼可亲地面对那个闹事的大姐。
“顾客，您好，我是商场的市场部部长，您的诉求可以和我说。”
见领导来了，那女人如同打了鸡血一般跳起来：“我就是来这里要求换货的，他们不给我换。”
“大姐能把你手上的鞋子给我看看吗？”这个时候从她后方又传来一个声音，她一回头就发现一个穿着花衬衣的胖子力在她身后，看上去是个有钱的主。
那女人上下打量了下赵有德，伸手将手里的一只鞋子给他。
赵有德接过鞋子，第一个动作就是去看后脚跟处的那个商标，不出所料，他看见了‘川和’两个字。
低声咒骂了一句，然后示意柜台：“把类似款拿出来，对比下。”
那女人生怕这人毁尸灭迹，连忙将那鞋子从赵有德手中抢了回来。
看着眼前这个穿着电机厂工作服的女工，赵有德觉得她应该不是川和派来砸场子的，他似乎可以借机打假一波。
赵有德清了清嗓子，对着大家说道：“我感觉这个女士可能是被骗了。”
众人哗然觉得他推卸责任之际，赵有德提高了声音说：“大家看看啊，这里是友德鞋厂的专卖柜。那这个玻璃窗上贴着呢。”
“女士你确认下，这脚后跟那里的商标真的是这个商标吗？”说着他将从柜台销售员手上接过来的鞋子，亮相给众人看。
虽然那标识够小，但是围观在前排的客人还是能看得清楚的。
“大姐，你快看看自己手上的，是不是友德的啊。”
“别是过来讹人的……”
在这个熟人社会，大家不理直气壮不太会来这种地方闹事，赵有德可是最会煽风点火和收买人心的，他见那大姐眼神闪躲，打算走人了事的时候，及时开口道。
“大家可不能这么说，大姐以一定是被人骗了。”算算时间这个应该是川和前几天试水的小批量仿制品。
赵有德转头和蔼可亲的对着那大姐笑着，胖胖的脸还真有几分亲和力。
“您再说下您是怎么买的这双鞋子？”
“我逛商场，来这里看过鞋子，但是没有买，觉得比供销社的贵一点，不划算，然后我就走了。”
大姐见这个人一直在帮她说话，心里也是感激的，冷静下来回答他的问话。
“也不知道从哪里蹿出来一个小伙子，说他前几天买了一双，手里也拿着包装好的鞋盒。因为想买其他东西，所以打算退了，因为穿过一次所以给我打折。”
“我看着这鞋子的确和那个柜台上的一样，我就买下来了。”
听完这女人的话后，大家都恍然大悟。
“哎呦，大姐你这不是被骗了吗。”
“这个骗子的鞋子仿制的也太像了。”
“卖那么便宜肯定质量不好啊，大姐以后别贪便宜。”
赵有德见情况差不多了，就开始对着大家喊到：“大家买友德鞋厂的鞋子，千万要看清楚脚后跟这里的名称啊。”
他这洪亮的声音瞬间抓住了更多的人的注意力：“我们友德和百货大楼对于自己的产品是十分有信心的，大家别被不良的，想着偷鸡摸狗的坏人给骗了。”
“知道大家都喜欢友德的鞋子，为了感谢大家支持我们，打击骗子，帮忙宣传。这三天友德的鞋子第二双八折啊。”
“好！”
在一片掌声中赵有德深藏功与名地退出了人群，看着自己造势的这一波打假促销，人们争先恐后地涌向友德的柜台，他得意地对着冯丰挑了挑眉毛。
看着在一旁暗自神伤的大姐，赵有德走近后说道：“大姐，你也看到了，我是友德鞋厂的老板，这个鞋子啊，我帮你换了，给您个新的，不过您要帮我做一件事儿。”
本来以为自己被骗只能吃哑巴亏的大姐，听着赵有德的话，连忙抬起头来：“您说。”
“这个骗子不仅骗你，也给我们厂带来了困扰，您看您帮我去市场部门举报一下，你们消费者去举报，可比我们这些做生意的有用。”赵有德说得诚恳，仔细想想好像也是这么个道理。
大姐从赵有德手里接过那双新鞋子：“谢谢老板，我这就帮您去市场部门举报……”
