办公室内，王震眉毛拧成一团。
王大聪像块无意识的钟摆，在屋内来回踱步。
“别晃了！晃荡半天想出招了没？”王震没好气地说道。
他本就心烦意乱，王大聪还在面前晃来晃去。
“照我看，就死不承认。再说这事本身就很蹊跷，没调查清楚之前，凭什么把屎盆子往自己脑袋上扣？”王大聪越想越来火。
陈峰步入办公室，将父子二人刚才的争吵听的一清二楚。
“哪个店出了事？”感到满屋的焦躁陈峰眼神凝重地问道。
“齐海店。”王震回答后将具体情况向陈峰介绍了一遍。
午餐时，一顾客突然大声呼喊，说汤锅里发现老鼠头。
事发突然，店员和店长还没来及反应。那桌就被围了个水泄不通，店长想挤进去看上一眼都很困难。
这桌食客情绪激昂，引来更多围观者。
他们声音很大，一副得理不饶人的姿态，根本不给店长说话的机会。
后来事件愈演愈烈，店长为平息事件请示王震，最后做出全员免单的承诺。
本以为会就此结束，不成想还来了一些媒体对此事进行了报道。
现在事件扩散的更快更广。
陈峰听完整个事件陷入深思。
即便在外面没有看见林天虎，从整个事件的细节上也不难发现这是一场有预谋的布局。
先不论这老鼠是怎么来的，单是这媒体踩着点而来就颇有意思。
明显这幕后之人不是想让店家赔钱了事这么简单。
“那边现在是什么情况？”陈峰想了一会问道。
“那边已经被围住了，还有一些博主和媒体。”一个副经理回道。
“我已经问过，每天下班都有专人检查。所有器具都锁好，不可能会有老鼠钻进去。另外食材存放都有专柜。”王大聪揪着眉头，还在执着于事情的真相。
陈峰看了他一眼，这小子还是涉世太浅。
当对手已经将你置身于他的局中，你想这些根本改变不了什么。
当下只能把事情接下来再想办法去化解。
“现在说这些没用。这显然是有人在故意抹黑。”陈峰掏出手机拨通了高翔的电话：“你来大聪这边一趟，有要事！”
高翔听出陈峰言语严肃，知道是真出事了，一改平时嘻哈的做派，应了声便往这里赶来。
陈峰坐到电脑桌前，开始写致歉信。
经验告诉他，这个时候解释的越多，反而会激起更大的反感。
致歉信这样写到。
【今天有媒体报道我公司齐海店出现老鼠等卫生安全问题。经公司调查，认为媒体报道中披露问题属实。卫生问题一直以来是我们最关注的问题。该类事件的处理结果也会公告于众。无论如何，对于此次事件的发生，我们深感愧疚，再次向各位顾客朋友表示诚挚的歉意】
陈峰拟写的致歉信中多次表达遗憾之情，对事件造成的恶劣影响深表愧疚和痛心。同时提出补救和偿还，并展示坚定的改革决心。
王震站在陈峰身后，看着他写的这封致歉信沉默不语。
眼下确实没什么更好的办法，陈峰的这招及时止损无疑是最稳妥的办法。
陈峰致歉信完成大半时，高翔到了。
陈峰将事情简单介绍，要他现在发挥所长统计数据。
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